O Governo de Minas ampliou o acesso da população aos serviços públicos em 2025, com a implantação de 60 Unidades de Atendimento Integrado (UAIs) em todo o estado e a oferta de cerca de 800 serviços totalmente digitais por portais e aplicativos. A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG) também elevou o Índice de Transformação Digital de 48% em 2018 para 86% neste ano, facilitando a realização de etapas on-line e agilizando processos.
A conectividade nas áreas rurais tem avançado pelo programa Alô, Minas!, que já beneficia 150 localidades e deve instalar 39 novas antenas até 2026, permitindo que cerca de 110 mil moradores tenham acesso à internet.
Já as UAIs oferecem emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), seguro-desemprego, serviços de trânsito e orientação de diversos órgãos. A capacidade de atendimento também cresceu: só para emissão da CIN, as vagas diárias passaram de 10 mil para 15 mil em 2025.
Pela internet, o cidadão pode solicitar certidões, consultar débitos, emitir documentos, acompanhar o Boletim Escolar Digital e acessar serviços para empresas, tudo no Portal MG. O aplicativo MG App reúne mais de 200 serviços e já soma 7,4 milhões de usuários, com 1,9 milhão de agendamentos apenas para emissão da CIN em 2025.
